Miguel Reiser

Das Handy als Allround-Talent – vom Telefon zum mobilen Personal Assistant

Längst werden Mobiltelefone nicht mehr nur für den Zweck, für den sie ursprünglich entwickelt wurden, genutzt. Telefonieren ist zur Nebensächlichkeit geworden. Doch so wie das Handy heute kein Handy mehr ist, sondern ein Smartphone, wird auch das Smartphone eines Tages kein Smartphone mehr sein, sondern ein mobiles Universalgerät, das Handy, Portemonnaie, Brieftasche und Schlüsselbund vereint. Möglich macht dies die NFC (Near Field Communication)-Technologie, die der Kernfaktor für den Durchbruch des Mobile Business ist. Allerdings hat sich die Technik in Smartphones längst noch nicht flächendeckend durchgesetzt. Als Zugpferd für den Ausbau der Technologie sehen Branchenkenner Mobile Payment – damit soll die Werbetrommel für NFC gerührt werden. Das Problem: Der Chip allein ist nur die technologische Voraussetzung. Entscheidend ist die Akzeptanz von Finanzanbietern wie Banken, Händlern und Anwender – alle sind Rädchen, um das Uhrwerk zum Laufen zu bringen.

In den letzten Jahren gab es mehrere Pilotprojekte zu Mobile Payment und die immer wiederkehrende Prognose eines sich eröffnenden Milliardenmarkts. Laut einer aktuellen Gartner-Studie bezahlen im laufenden Jahr weltweit mehr als 140 Millionen Menschen Rechnungen per Handy – gegenüber dem Vorjahr eine Steigerung um 38 Prozent. Mit Google Wallet startete Google Ende Mai einen neuen Versuch, die elektronische Geldbörse im Markt zu etablieren. Dafür holte sich das Unternehmen Unterstützung von namhaften Kooperationspartnern: Aus der Finanzwirtschaft sind Citibank und Mastercard mit an Bord, die Politik unterstützt einen Feldversuch in New York und mit American Eagle Outfitters sowie Bloomingdale’s sind prominente Händler dabei.

Für Banken ist es höchste Zeit, im NFC-Umfeld Fuß zu fassen. Sie müssen sich beeilen, ihre Beraterposition zu festigen, wenn das Smartphone immer mehr zum zentralen Medium für Bankgeschäfte und Zahlungsverkehr wird. Geraten sie in die Rolle eines reinen Backend-Transaktionspartners, könnten sie in dieser Funktion eines Tages ganz herausgedrängt werden. Abhilfe schafft der so genannte Trusted Services Manager (TSM). Er gilt als vielversprechender Versuch, den Zugang zur NFC-Technologie zu managen. Dienste und Applikationen, die auf dem Smartphone installiert werden, müssen über den TSM abgewickelt werden. Damit wird der Trusted Services Manager zur direkten Schnittstelle zum Kunden. Eine Riesenchance für Kreditinstitute: Als Mit-Gesellschafter eines TSMs wird es für sie einfacher sein, auf Dauer mit eigenen Angeboten auf mobilen Endgeräten sichtbar zu bleiben.

Erwin Selg

Bezahlen per Handy – eine Vision wird Wirklichkeit

Am Fahrkartenautomat bequem per Handy bezahlen – diese Idee kommt vielen bekannt vor. Immer wieder tauchten in den vergangenen Jahren in den Medien Berichte über Pilotprojekte auf, in deren Rahmen das Mobiltelefon zur Geldbörse werden sollte. Die Akzeptanz dieser meist regionalen Initiativen war eher dürftig. Das gute alte Kleingeld hat sich als die attraktivere Alternative entpuppt.

Jetzt allerdings sorgt eine neue Technologie für Aufregung, die dem Bargeld endgültig zur Konkurrenz erwachsen könnte: Der so genannte Near-Field-Communications (NFC)-Standard ermöglicht die sichere und berührungslose Übertragung von Daten zwischen Mobiltelefonen und einem Terminal. Das mobile Bezahlen wird damit zum Kinderspiel. Schon heute sind viele Geräte mit den dafür nötigen Chips ausgerüstet, Nokia will ab 2011 alle Smartphones mit NFC-Komponenten ausrüsten, Blackberry-Hersteller RIM hat ganz ähnliche Pläne und auch über das iPhone 5 gibt es bereits entsprechende erste Gerüchte. Internet-Riesen wie Google verfolgen die Technik mit großem Interesse und arbeiten hinter den Kulissen bereits an interessanten neuen Anwendungen. Auch für GFT und seine Kunden ist das Thema ausgesprochen vielversprechend.

Dass es sich um eine Entwicklung mit großem Potenzial handelt, zeigen aktuelle Marktstudien. Die Experten gehen davon aus, dass deutschlandweit bis zum Jahr 2014 ein Volumen von mehr als sieben Milliarden Euro über das Handy oder Smartphone abgewickelt wird. Neben Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr, wird beispielsweise auch der Einkauf im Supermarkt in Zukunft unkompliziert per Mobiltelefon abgewickelt werden können. Große Chancen bietet die NFC-basierte Bezahlung übrigens auch in Entwicklungsländern. Dort ist das Handynetz oft das einzige Vehikel, um Transaktionen sicher und über große Entfernungen abzuwickeln.

Eine Hürde für die schnelle Verbreitung im Alltag könnten allerdings umständliche Anmeldeprozeduren sein. Wer erst Benutzername und Kennwort eingeben muss, wird kaum kleine Beträge über die NFC-Technik entrichten. Aus diesem Grund arbeiten derzeit viele am neuen Bezahlstandard und an einheitlichen Verfahren, damit bei aller Sicherheit der Komfort nicht zu kurz kommt.

Erwin Selg

Die Trends der ITK-Branche 2011

Wegweisende IT-Messen wie der Mobile World Congress in Barcelona und die CeBIT in Hannover setzen Trends. In diesem Jahr steht zweifelsohne das Thema ‚Mobilität’ ganz oben auf der Agenda: Mobilfunkbetreiber, Hersteller und Entwickler übertrafen sich gegenseitig mit neuesten Entwicklungen und Innovationen im Soft- und Hardwarebereich. Vor allem die Handy- und Smartphone-Branche boomt.

Im Vordergrund stehen Technologien wie etwa die so genannte Near Field Communication (NFC), mit der das Bezahlen per Handy über kontaktlose Verbindungen möglich wird. Aktuelle Marktstudien kommen zu dem Schluss, dass deutschlandweit bis zum Jahr 2014 bereits ein Volumen von mehr als sieben Milliarden Euro über das Handy oder Smartphone abgewickelt werden wird. So lassen sich künftig beispielsweise Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr, Konzertkarten oder der Einkauf im Supermarkt unkompliziert per Mobiltelefon bezahlen.

Eine der wichtigsten Entwicklungen in der Telekommunikation ist derzeit die Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M). Maschinen und Automaten werden über das Mobilfunknetz untereinander vernetzt und tauschen Daten schnell, sicher und standortunabhängig aus. So ist es ohne menschliches Zutun möglich, dass beispielsweise Füllstände von Warenautomaten an die Firmenzentrale gemeldet werden, Fahrzeuge nach einem Unfall einen automatischen Rettungsruf übermitteln oder intelligente Stromzähler Daten aus der Ferne ablesen.

Zu den weiteren Trends für 2011 und künftige Jahre zählt darüber hinaus die neue Übertragungstechnik LTE (Long Term Evolution). Aufgrund der zunehmenden Belastung für Mobilfunknetze durch Smartphones und Tablet-Computer müssen neue Kapazitäten geschaffen werden, um Datenmengen schnell transportieren zu können. Dafür sorgt LTE: Der Standard ermöglicht es mit leistungsfähigeren Verbindungen, dass etwa You-Tube-Videos ruckelfrei auf dem Handy wiedergegeben werden können.

Obwohl viele dieser Technologien bereits erfolgreich in der Praxis Anwendung finden, hapert es noch an Benutzerfreundlichkeit und der Verfügbarkeit von Infrastruktur. Erst wenn die letzten Kinderkrankheiten auskuriert sind, werden sich Funktionen wie mobile Payment flächendeckend durchsetzen. Vor allem neue Übertragungstechniken wie LTE werden den Markt bereiten und Innovationen weiter vorantreiben. Es bleibt spannend!